طلب المساعدة في مشكلة القرصنة

الرد1

إنني أتواصل لطلب المساعدة بشأن مشكلة قرصنة تتعلق بـ Apple Music. يبدو أنه تم اختراق جهاز iPhone 11 15.3.1 الخاص بي ، إلى جانب حساب Apple Music الخاص بي. أعتقد أن شخصًا لديه تاريخ من التدخلات الإلكترونية قد اخترق حسابي ويضايقني من خلال القيام بأشياء مثل التلاعب بالموسيقى التي يتم تشغيلها على قوائم التشغيل. أتساءل أيضًا عما إذا كانت واجهة المستخدم قد تم تغييرها بطريقة ما. يبدو أن هذا هجوم شديد التطور من قبل شخص لديه موارد كبيرة جدًا. أرغب في الاتصال بشخص ما في Apple لإلقاء نظرة عليه ، ولمساعدتي في توفير الأمان لإبعاد الشخص.

iPhone 11 و iOS 15

قائمة الإجابات

  1. 0

    مرحبًا RequestForAppleSupport ،

    نشكرك على حضورك إلى مجتمعات دعم Apple للحصول على المساعدة اليوم.

    ما وصفته يبدو بعيد الاحتمال. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن حساب Apple ID الخاص بك قد تم اختراقه ، فالرجاء اتباع الخطوات التالية: إذا كنت تعتقد أن Apple ID الخاص بك قد تم اختراقه . يجب أن تتأكد من أنك تستخدم المصادقة ذات العاملين بمنع أي عمليات تسجيل دخول غير مصرح بها والوصول إلى حساب Apple Music الخاص بك.

    "إذا كنت تعتقد أن Apple ID الخاص بك قد تم اختراقه ، فاستخدم هذه الخطوات للتحكم فيه ومراجعة معلومات حسابك:

    1. سجّل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID . إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو تلقيت رسالة تفيد بأن الحساب مغلق عند محاولة تسجيل الدخول ، فحاول إعادة التعيين أو فتح حسابك .
    2. تغيير كلمة مرور معرف Apple و اختر كلمة مرور قوية .
    3. راجع جميع المعلومات الشخصية والأمنية في حسابك. حدِّث أي معلومات غير صحيحة أو لا تعرفها ، بما في ذلك:
      • اسمك.
      • عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لمعرف Apple الخاص بك. * إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني ، حدِّث الميزات والخدمات التي تستخدمها مع Apple ID ، بحيث يستخدم كل منها معرف Apple المحدث.
      • جميع عناوين البريد الإلكتروني البديلة وعناوين البريد الإلكتروني للإنقاذ وأرقام الهواتف.
      • الأجهزة المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك ، إذا قمت بالفعل بإعداد مصادقة ثنائية.
      • أسئلة الأمان وإجاباتها. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون من السهل تخمينها ، فيجب عليك تغيير أسئلة الأمان .

    4. راجع موفر عنوان البريد الإلكتروني * للتأكد من أنك تتحكم في كل عنوان بريد إلكتروني مرتبط بمعرف Apple الخاص بك. إذا كنت لا تتحكم في عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بمعرف Apple ، فيجب عليك تغيير كلمة المرور لعنوان البريد الإلكتروني أو استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.

    5. قم بإعداد المصادقة الثنائية لمعرف Apple الخاص بك. تم تصميم ميزة الأمان الإضافية هذه لمنع أي شخص من الوصول إلى حسابك ، حتى لو كانوا يعرفون كلمة مرورك. "

    إذا اتضح أن مشكلات Apple Music التي وصفتها ذات طبيعة فنية ، فيرجى التواصل هنا لمزيد من التعمق: احصل على الدعم.

    أتمنى لك يومًا رائعًا!

    0

اترك رد

التفاح الاسلام © 2022.All Rights Reserved.