مرحبًا ، أواجه مشكلة حيث تتوقف ملاحظاتي الصوتية من iMessage أو Whatsapp بعد اللعب لمدة ثانيتين حرفيًا. ضربت اللعب مرة أخرى ويحدث نفس الشيء. يحدث الشيء نفسه عند مشاهدة مقاطع الفيديو على Facebook.
هل يعاني أي شخص آخر من هذه المشكلة؟
iPhone XS و iOS 12
مرحبًا _shanz ،
مرحبًا بك في مجتمعات دعم Apple. أفهم من رسالتك أن مذكراتك الصوتية من iMessage أو Whatapp تتوقف عن اللعب بعد اللعب لمدة ثانيتين فقط. أنا سعيد للمساعدة.
دعنا نتحقق من مساحة تخزين iPhone لديك للتأكد من توفر مساحة على هاتفك لهذه المذكرات.
كيفية التحقق من السعة التخزينية على iPhone و iPad و iPod touch
لدي بعض الأسئلة التي قد تساعد في تضييق نطاق المشكلة.
هل يحدث هذا على البيانات الخلوية وشبكة Wi-Fi؟
إذا حدث هذا على شبكة Wi-Fi ، فهل جربت شبكة أخرى؟
ابقني على اطلاع بالتقدم الذي أحرزته.
أتمنى لك يومًا سعيدًا!
مرحبًا
لا زلت جيدًا في التخزين حيث حصلت على 256 جيجابايت.
يحدث ذلك على كل من شبكة الجوّال وشبكة wifi. وقد جربت أيضًا شبكات wifi مختلفة.
لا يوجد حل حتى الآن: (لا يزال يحدث. يجب أن أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي باستمرار وإعادة تشغيله حتى يعمل مع كل مذكرة/رسالة صوتية.
مرحبًا _shanz ،
شكرًا على عودتك إليّ. يبدو أنك تتعامل مع تعارض في البرامج يتسبب في حدوث هذه المشكلات. من أجل عزل هذه المشكلة وإصلاحها ، سنحتاج إلى استعادة جهاز iPhone الخاص بك. قبل محاولة أي استعادة ، نوصيك بحفظ بيانات جهاز iPhone الخاص بك ونسخها احتياطيًا. يمكن العثور على خطوات حول كيفية نسخ iPhone احتياطيًا هنا: كيفية عمل نسخة احتياطية من iPhone و iPad و iPod touch
بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك استعادة iPhone الخاص بك. يمكن العثور على خطوات حول كيفية استعادة iPhone هنا: استعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone أو iPad أو iPod
بعد الاستعادة ، ستحتاج إلى إعداد iPhone على أنه "جديد" لأغراض الاختبار. إذا استمرت مشكلتك بعد الاستعادة ، فسنحتاج إلى مزيد من التحقيق في هذه المشكلة.
يرجى التواصل معنا بعد اختبار جهاز iPhone الخاص بك ، حتى نتمكن من توثيق نتائجك.
أتمنى لك يومًا سعيدًا!
التفاح الاسلام © 2023.All Rights Reserved.