لم تتلق أبدًا رسالة نصية/مكالمة حول إعادة تعيين كلمة المرور في اليوم الذي كان يجب إرساله فيه.

الرد3

لم يتم تلقي رسالة نصية/مكالمة مطلقًا لإعادة تعيين كلمة مرور أبنائي لحساب iCloud الخاص به! هناك لضرورة الانتظار 13 يومًا أخرى لمحاولة حل هذه المشكلة.

iPhone SE

قائمة الإجابات

  1. 0

    مرحبًا amartin4901 ،

    استعادة الحساب هي عملية مصممة لإعادتك إلى حساب Apple ID الخاص بك عندما لا تكون لديك معلومات كافية لإعادة تعيين كلمة مرورك. لأسباب أمنية ، قد يستغرق الأمر عدة أيام أو أكثر قبل أن تتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى. نحن نعلم أن هذا التأخير غير مريح ، ولكنه مهم حتى نتمكن من الحفاظ على أمان حسابك ومعلوماتك.

    بعد أن تطلب استرداد الحساب ، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد طلبك والتاريخ والوقت اللذين تتوقع فيهما استعادة الوصول.

    إذا قدمت طلب استرداد حسابك باستخدام الرابط التالي: Recover معرف Apple الخاص بك من خلال متصفح جهازك ، يجب تجنب استخدام هذا الجهاز خلال هذه الفترة. قد يؤدي استخدام هذا الجهاز إلى إلغاء استرداد الحساب.

    لتجنب التأخيرات ، قم بإيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى التي سجلت الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك حتى يكتمل استرداد الحساب.

    عند انتهاء فترة الانتظار ، ترسل لك Apple رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية تحتوي على إرشادات لاستعادة الوصول إلى حسابك. اتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى معرف Apple الخاص بك على الفور.

    إذا اتبعت هذه الخطوات ، نوصيك بالاتصال بدعم Apple مباشرةً للتأكد من أن لديهم المعلومات الصحيحة للوصول إليك. الحصول على الدعم

    للحصول على معلومات إضافية حول هذه العملية ، يمكنك التحقق من المورد التالي: كيفية استخدام استرداد الحساب عندما لا يمكنك إعادة التعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك

    نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة في فهم عملية الاسترداد.

    شكرًا لاستخدام مجتمعات دعم Apple. هل لديك فكرة جيدة!

    0
  2. 0

    "عندما تنتهي فترة الانتظار ، ترسل لك Apple رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية مع إرشادات لاستعادة الوصول إلى حسابك. اتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى معرف Apple الخاص بك على الفور ".

    كما ذكرنا سابقًا ، بعد انتظار الإطار الزمني الأولي ، تم استلام مكالمة أو نص لاستعادة الوصول. لذلك اضطر إلى الانتظار لفترة أطول.

    0
  3. 0

    amartin4901،

    إذا اتبعت الخطوات السابقة ، نوصيك بالاتصال بدعم Apple مباشرةً للتأكد من أن لديهم المعلومات الصحيحة للوصول إليك. احصل على الدعم

    بالإضافة إلى ذلك ، أثناء عملية الاسترداد ، يمكن التحقق من التاريخ والوقت اللذين سيكتمل فيهما الاسترداد ، أو يمكن التحقق من توفر مزيد من المعلومات في أي وقت أثناء العملية من خلال زيارة استرداد معرف Apple الخاص بك .

    بمجرد انتهاء فترة الانتظار ، حتى في حالة عدم وصول الإشعار ، يمكنك زيارة نفس الموقع ، استرد معرف Apple الخاص بك للمضي قدمًا.

    0

اترك رد

التفاح الاسلام © 2022.All Rights Reserved.