لم يتم حل المشكلة وإغلاق حالة الصيانة ولا يمكن للجهاز الجديد رؤية حالة الطلب

قائمة الإجابات

1. Jody2022-05-10 10:55√إجابة مقبولة0

   قد لا يقلق مالك هذه الظاهرة بشأنها أولاً. نظرًا لأن الجهاز قد أبلغ من قبل الموظفين أنه في حالة الاستبدال ، فسيتم الاتصال بالشخص المعني عند وصول الجهاز الجديد إلى Genius Bar.

   بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح ما إذا كان رقم الهاتف الذي اتصل به الموضوع هو رقم الاتصال بالمتاجر التي يتم تشغيلها مباشرة بدءًا من 400. وبقدر ما أعرف ، فإن معلومات الاتصال الخاصة بجميع متاجر Apple في الصين القارية كانت إلى رقم هاتف يبدأ بـ 400. تم الرد على الهاتف أثناء فتح المتجر.

   أرقام الاتصال متاحة على: قائمة المتاجر

   لم أقم باستبدال جهاز جديد في Apple Store ، ولا أمتلك الخبرة المرجعية المقابلة. إذا كان لدى أصدقاء آخرين أي جهاز ، فيرجى إضافته.

   #answer3810
2. Cecil2022-05-10 10:550

   اتصلت بالفعل برقم متجر Chongqing Beicheng Tianjie Direct (4006171240). ساعات عمله هي 10: 00-22: 00. الاتصال الساعة 9:30 ، ولم يرد أحد سواء كان ذلك خلال ساعات الذروة أو في الليل. بالإضافة إلى ذلك ، أخبرني قسم الهندسة أنه تم شحن المعدات مباشرة من الموقع الرسمي ، وحصلت على عنواني ، لكن لم يتم العثور على هويتي في طلب الموقع الرسمي. واتصلت أيضًا بخدمة ما بعد البيع الوطنية لشركة Apple ، وأخبرني كبير المستشارين أنه يمكنهم فقط رؤية الإصلاح مغلقًا ، ولا يمكنهم رؤية أي معلومات صحيحة أخرى. اسمحوا لي أن أجد متجر بيع مباشر. لكن لا يمكن الاتصال بالمتجر المباشر ، لذا فأنا عاجز عن الكلام ...

   #answer3820
3. Naughton2022-05-10 10:550

   لقد اتصلت بـ Apple Store عدة مرات وتم الرد عليهم جميعًا. لا أعرف ما إذا كان لن يكون هناك إجابة في الوقت الحالي. إذا لم يكن مالك الموضوع مرتاحًا في Chongqing ، فيمكنك الذهاب إلى المتجر للحصول على التشاور.

   #answer3830