iCloud والصور تختفي بشكل عشوائي.

الرد7

لدي ما يقرب من 19000 صورة مخزنة في صور iCloud وتمت مزامنتها مع أجهزة iDevices المختلفة وجهاز Mac الخاص بي. يتم الاحتفاظ بالعديد من الصور في ألبومات. يتم إزالة الصور بشكل عشوائي وبدون طقطقة. حاليًا حوالي 30 من ألبوماتي فارغة والصور مفقودة من لحظات ، أي أنها اختفت تمامًا. ليستا في ألبومي المحذوف مؤخرًا.

هذه في الواقع هي المرة الثانية التي يحدث فيها هذا الأمر. في المرة الأولى التي حدث فيها ذلك ، في أبريل ، تلقيت العديد من المكالمات الهاتفية بدعم من Apple ، وفي النهاية تمكنوا من ترتيب استعادة جميع الصور المفقودة إلى مجلدي المحذوف مؤخرًا. ومع ذلك ، لم يكن هناك تفسير للسبب الجذري.

هذه المرة ، لم يرد الشخص الداعم الذي قضيت معه معظم شهر أبريل على مكالماتي (والذي يمكنه إلقاء اللوم عليه!) لذلك سأبدأ قريبًا مكالمة دعم جديدة.

لقد بحثت في المنتديات عن هذه المشكلة وبينما توجد مشكلات مماثلة ، لا يمكنني رؤية أي شيء له نفس الأعراض. ​​

سأبقيك على اطلاع دائم بكيفية حل هذه المشكلة.

MacBook Pro (Retina ، 15 بوصة ، منتصف 2014) OS X El Capitan (10.11.6)

قائمة الإجابات

  1. 0

    هل يمتلك شخص آخر حق الوصول إلى حسابك.

    0
  2. 0

    أعتقد أن هذا غير محتمل للغاية لأن المصادقة الثنائية قيد التشغيل وأقوم بتدوير كلمات المرور الخاصة بي والتي تتسم بدرجة عالية من الأمان. أنا خبير في أمن تكنولوجيا المعلومات كجزء من عملي اليومي ، لذا أميل إلى الشعور بجنون العظمة حيال مثل هذه الأشياء.

    آخر مرة حدث فيها ذلك أيضًا ، لم تشر Apple إلى أن حسابي قد تعرض للاختراق وتمكنت من استعادة الصور.

    0
  3. 0

    لم أكن أقترح أن حسابك قد تعرض للاختراق. يشارك بعض الأشخاص بطاقة هوية مع أزواجهم حتى يتمكنوا من مشاركة التطبيقات والموسيقى والأفلام التي تم شراؤها وما إلى ذلك.

    0
  4. 0

    آه حسنًا! لا ، هذا حسابي حصريًا.

    0
  5. 0

    ما هي الإعدادات الخاصة بالصور على أجهزتك المختلفة؟

    تدفق الصور؟

    مكتبة صور iCloud؟

    مشاركة الصور؟

    لقد حيرتني وجود 19000 صورة تمت مزامنتها مع أحد الأجهزة.

    0
  6. 0

    أستخدم الإعدادات التالية على أجهزة iDevices الخاصة بي:

    مكتبة صور iCloud قيد التشغيل

    تحسين التخزين قيد التشغيل على أجهزتي المحمولة ، بينما تم إيقاف تشغيل MacBook pro الخاص بي

    تنزيل النسخ الأصلية والاحتفاظ بها معطل على أجهزتي المحمولة ولكنه قيد التشغيل لجهاز MacBook pro الخاص بي

    التحميل إلى تدفق الصور الخاص بي متوقف

    النتيجة الصافية لهذا الإعداد هي أن صوري على جهاز iPhone الذي تبلغ سعته 128 جيجابايت تشغل 17 غيغابايت ولكن في MacBook pro الخاص بي تستهلك 90 غيغابايت.

    0
  7. 0

    فقط بعض المعلومات الإضافية حول هذا الأمر كما تحدثت الآن إلى Apple.

    حدد الفحص الصحي على حسابي على iCloud المشكلات المتعلقة بالصور. لقد طُلب مني تسجيل الخروج من صور iCloud على جميع أجهزتي ثم قام ممثل Apple بتشغيل نوع من نصوص الإصلاح.

    بينما أدى هذا إلى تغيير الأشياء بالتأكيد - إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فقد عادت بعض الصور التي قمت بحذفها عمدًا على سبيل المثال - فهذه ليست القصة بأكملها وهناك أخطاء تحتاج إلى التحقيق فيها بواسطة هندسة Apple.

    0

اترك رد

التفاح الاسلام © 2022.All Rights Reserved.