تطبيق Apple TV على مشكلة تسجيل الدخول للتحقق من Amazon Firestick

الرد5

مرحبًا بخبراء المجتمع. لقد اشترينا للتو Amazon Firestick جديدًا وأنا أحاول الوصول إلى المحتوى الرقمي واشتراك Apple TV من خلال تطبيق Apple TV الذي قمت بتنزيله للتو. ومع ذلك ، نظرًا لكونها أداة إطلاق نار جديدة ، فإنها تطلب رمز مصادقة/تحقق ثنائي. تقول إنها أرسلت رمزًا إلى "الجهاز (الأجهزة) الموثوق بها". كان جهاز Apple الوحيد الذي امتلكته هو جهاز Mac قديم لم أعد أستخدمه بعد الآن. أيضًا ، لا يبدو أن هناك طريقة لجعل منتجًا غير تابع لشركة Apple "جهازًا موثوقًا به" جديدًا أو بديلًا مثل جهاز الكمبيوتر أو هاتف Android؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن هذا يبدو خطأً للغاية للسماح للعملاء الذين يدفعون فقط بالوصول إذا كانوا يمتلكون أجهزة/أجهزة Apple أخرى. بعد ذلك ، تقترح جميع المنتديات الحصول على رمز تحقق من خلال مصدر بديل في هذه الحالة (مثل رسالة نصية إلى هاتف تم التحقق منه قمت بإعداده أيضًا). ومع ذلك ، لا يوجد خيار للقيام بذلك على التطبيق ؟؟ المزيد من Apple تقصر محتواها على عملاء أجهزة Apple فقط؟ أخيرًا ، حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي لتعطيل المصادقة الثنائية مؤقتًا حتى أتمكن من تسجيل الدخول ولكن لا يوجد خيار لتعطيلها بعد الآن؟! هل لم يعد لدي سيطرة على هذا على الرغم من أنه حسابي ؟! هل يمكن لاحد المساعدة رجاءا؟ لديّ اشتراك في Apple TV ، وأنا عميل يدفع ، وقد اشتريت الكثير من المحتوى عبر السنوات التي لا يمكنني الوصول إليها ، لذا فإن هذا أمر محبط للغاية على أقل تقدير/لا يساعد في بيعي على منتجات Apple ، كما أفعل لم يكن بالفعل معجبًا كبيرًا ... شكرًا لكم جميعًا.

قائمة الإجابات

  1. √إجابة مقبولة0

    مصادقة ثنائية لمعرف Apple

    حدِّث أجهزتك الموثوقة ، من خلال إضافة رقم هاتف موثوق به وصالح ، وإزالة جهاز Mac الذي لا يمكنك الوصول إليه بعد الآن.

    0
  2. 0

    شكرًا لك على ردك ولكن هذا الرد/الإجابة لم تكن مفيدة ولم تحل مشكلتي. لا إهانة ، لكن من الواضح أنك لم تقرأ رسالتي. لا يمكنني الوصول إلى جهاز Apple Hardware ولا يوفر تطبيق Amazon Apple TV خيارًا للمصادقة ثنائية العاملين (على سبيل المثال ، نص إلى هاتفي الخلوي الموثوق به الذي قمت بإعداده بالفعل) مثل عروض مواقع وتطبيقات Apple الأخرى. أحتاج إلى حل إما أ) أضف جهازًا غير تابع لشركة Apple كجهاز موثوق به حتى لا يزال بإمكاني تلقي رموز المصادقة الثنائية لتسجيل الدخول إلى Apple ، ب) حل بديل لتلقي رموز المصادقة الثنائية بطريقة أخرى ، أو C ) كيفية تعطيل المصادقة الثنائية لأن هذا التطبيق لا يقدم خيارات أخرى.

    [تم التعديل بواسطة المنسق]

    0
  3. 0

    كما لوحظ ،

    أ) يمكن أن تكون أجهزة Apple أجهزة موثوقة.

    ب) البديل هو رقم هاتف موثوق به ، ويمكن أن يكون لهاتف جوال غير تابع لشركة Apple.

    ج) لا يمكنك تعطيل TFA (بعد أسبوعين). من الضروري لضمان سلامة الحساب.

    د) قم بتهيئة كل هذا appleid.apple.com .

    0
  4. 0

    أنت متخصص دعم من "المستوى 10"؟

    "أ) يمكن أن تكون أجهزة Apple أجهزة موثوق بها."

    لقد أخبرتك ، ليس لدي جهاز Apple ، لذا فإن هذا ليس حلاً قابلاً للتطبيق بالنسبة لي وللمستخدمين الآخرين على الأرجح غير التابعين لـ Apple والذين ما زالوا يشترون محتوى رقميًا/يشتركون في Apple TV. على العكس تمامًا ، هذا يساهم في مشكلتي. لمجرد أنني لا أمتلك جهاز Apple لا يعني أنه يجب حظري من الوصول إلى كل المحتوى والاشتراك الذي دفعت مقابله. لماذا أجهزة آبل فقط؟ يسمح/يقبل معظم البائعين حلول المصادقة الثنائية الآمنة الأخرى بالإضافة إلى حلولهم الخاصة (مثل Android و PC و Google Authenticator و Microsoft Authenticator وما إلى ذلك) للمصادقة ذات العاملين.

    "ب) البديل هو رقم هاتف موثوق به ، ويمكن أن يكون لهاتف جوال غير تابع لشركة Apple."

    لقد أخبرتك ، هذا ليس بديلاً لمشكلتي. لا يقدم تطبيق Apple TV لـ Amazon حاليًا هذا البديل ، لذا لا توجد طريقة للمصادقة باستخدام هذه الطريقة/هذا ليس حلاً أيضًا. لماذا لا تسمح Apple بهذه الطريقة البديلة لتسجيل الدخول عبر الهاتف المحمول على تطبيق أمازون كما تفعل في أي شيء آخر تقريبًا؟

    "ج) لا يمكنك تعطيل TFA (بعد أسبوعين). إنه ضروري لأمان الحساب."

    إذن ، هل فرضت Apple المصادقة ذات العاملين على جميع عملائها؟ على الرغم من أنني أتفق معك في أن المصادقة ذات العاملين أكثر أمانًا ، إلا أنني لا أوافق على أنها "ضرورية". خاصة عندما يمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص ... لا طائل من ذلك. حسابي "آمن" لدرجة أنني لا أستطيع الوصول إليه بنفسي LOL.

    نحن ننتقل إلى دوائر هنا ، لذا فأنا منفتح على حل مختلف وحقيقي/قابل للتطبيق (إلى جانب شراء جهاز Apple) أو أود التحدث إلى أخصائي دعم آخر من فضلك وشكرًا.

    0
  5. √إجابة مقبولةتصويت مؤيِّد:6

    تم حل مشكلتي. يبدو أن Apple أضافت تحديثًا/خيارًا للانتقال إلى https://activate.apple.com واكتب الرمز الذي توفره لك على تطبيق Apple TV Amazon الآن. ستستمر المصادقة الثنائية في العمل عند محاولة التنشيط ولكن على الأقل توفر بوابة التنشيط الخاصة بهم خيار الهاتف البديل الذي تم التحقق منه (إرسال نص إلى هاتفك الخلوي) ، لذلك لا يهم نوع الهاتف الذي لديك! حل حقيقي وقابل للتطبيق لمشكلتي. شكرا لك أبل!

    6

اترك رد

التفاح الاسلام © 2022.All Rights Reserved.