لماذا لا يمكنني التحكم في مستوى الصوت بعد الآن؟

تم توصيل Apple TV وتوصيله بـ Samsung TV. بمجرد بدء تشغيل أحد التطبيقات (Netflix ، Prime) ، لم يعد من الممكن ضبط مستوى الصوت ، ولا حتى عند تعلم جهاز تحكم عن بعد جديد. ماذا علي أن أفعل؟ سأكون ممتنًا جدًا لتمكنك من حل هذه المشكلة قريبًا. لم يعد من الممكن استخدام Apple TV بهذه الطريقة. شكرا مع تحياتي