مرحبًا
أستخدم MacBook Air (مقاس 13 بوصة ، منتصف 2013) مع الإصدار 10.15.1 المحدّث من macOS Catalina . المشكلة التي أواجهها هي أنه لا يتم فتح أو حذف أي من الملفات أو المجلدات الموجودة في موقع التخزين "المستندات". للحذف ، لا بد لي من استخدام خيار "الحذف فورًا" فقط ولكن لا توجد طريقة يمكنني من خلالها الوصول إلى المستندات المخزنة في الموقع المذكور أعلاه.
هل يمكن لأي شخص اقتراح طريقة لتصحيح هذه المشكلة.
MacBook Air 13 "، macOS 10.15
مرحبًا 999dime ،
شكرًا لك على استخدام مجتمعات دعم Apple! أتفهم أنه لا يمكنك فتح الملفات المخزنة في مجلد المستندات على جهاز Mac الخاص بك. لا يمكنك أيضًا حذف الملفات من هذا المجلد ما لم تحدد خيار "الحذف فورًا". لقد أتيت إلى المكان الصحيح لاتخاذ قرار.
هل الملفات التي تحاول استخدامها حاليًا مخزنة في مجلد سطح المكتب والمستندات باستخدام iCloud Drive - أضف سطح المكتب وملفات المستندات إلى iCloud Drive ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنا أود أن أبدأ بجعلك تتحقق من مقدار المساحة المتوفرة في iCloud:
إذا كانت مساحة التخزين على iCloud منخفضة ، فقد يؤدي ذلك إلى القدرة على حذف الملفات نهائيًا فقط بدلاً من إبقائها في المجلد المحذوف مؤخرًا لمدة 30 يومًا. أرغب أيضًا في إعادة تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن ، ثم معرفة ما إذا كان يمكنك فتح أي من الملفات:
استخدم الوضع الآمن لعزل المشكلات المتعلقة بجهاز Mac
ابقنا على اطلاع بالنتائج.
التفاح الاسلام © 2023.All Rights Reserved.